Что делать в случаях, если вы потеряли доступ к аккаунту?
Если ваш аккаунт Instagram синхронизирован с аккаунтом в Facebook, платформа предоставляет возможность залогиниться через Facebook, если на девайсе, которым вы пользуетесь, уже осуществлен вход в аккаунт Facebook.
Также Instagram упростил возможность восстановления доступа к аккаунту и через номер телефона или почту.
Чтобы восстановить учетную запись необходимо:
- В окне авторизации жмите «Забыли пароль?»;
- Выберите способ, с помощью которого вам удобно восстановить пароль;
- При выборе имя пользователя или почты, на мейл, что привязан к аккаунту, вам придет письмо со способами для входа: 1) код восстановления или ссылки для входа в свой аккаунт или 2) ссылка для изменения пароля.
Важно!
На почту нужно заходить именно на том девайсе, с которого вы планируете пользоваться инстаграмом в дальнейшем. Если вы откроете мейл с компьютера, вы получите доступ именно на компьютере. Если со смартфона, ссылка может перебросить вас не в приложение инстаграма, а в браузерную версию. Если вы заходите с нового устройства и у вас уже настроена двухфакторная авторизация, вам нужно еще и ввести код с генератора кодов или код, который придет через SMS. При выборе номера телефона, на указанный номер вам придет код для входа.
Как проверить номер телефона и почту, к которым привязаны аккаунты?
- Нажмите значок человечка в правом нижнем углу экрана, чтобы перейти в свой профиль;
- Нажмите на три горизонтальные полоски в правом верхнем углу экрана и выберите «Настройки и конфиденциальность» и перейдите в раздел «Центр аккаунтов»;
- Далее перейдите в Центр аккаунтов → Личная информация, где вы и сможете изменить нужные вам данные.
